Garantia e cuidados

Garantia
Nossos acessórios possuem garantia vitalícia quanto à matéria-prima, ou seja, a garantia abrange somente o material da prata 925. Todas as peças passam por testes de qualidade antes do envio, assegurando que cada joia seja entregue em perfeito estado.

O que a garantia não cobre
A garantia não se aplica a mau uso ou desgaste natural:

• Queda de pedras
• Quebra de correntes, colares, pulseiras ou tornozeleiras
• Amassados, arranhões, batidas ou outros danos físicos
• Perda
• Oxidação da prata (processo natural)
• Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas (peças com resina colorida não devem ser molhados, desgaste ou alteração do acabamento não será coberto pela garantia)

Cuidados com sua joia
A oxidação é um processo natural da prata, causado pelo contato com gases do ambiente, cosméticos, água, produtos de limpeza e suor, além da presença de ácido úrico na pele. Esse processo faz com que a prata escureça ou perca parte do brilho. A oxidação não indica defeito de fabricação. Com cuidados simples e limpeza periódica, você pode restaurar o brilho e conservar sua joia por muitos anos.

• Para conservar o brilho e a beleza das suas joias, aplique perfume, hidratante ou protetor solar antes de colocá-las e evite o contato com produtos químicos como água sanitária, cloro e similares, pois podem corroer ou manchar a peça. Guarde suas joias em local seco, de preferência em saquinhos individuais ou porta-joias, e evite o contato com outras joias de materiais diferentes. Recomendamos retirar as peças antes de dormir para evitar acidentes e deformações.
• Após o uso no mar, rio ou piscina, lave a joia com água corrente e seque bem. Limpe periodicamente com flanela mágica ou produtos específicos para prata, como o Monzi. Também é possível usar métodos de limpeza não abrasivos, como bicarbonato de sódio ou pasta de dente, sempre com cuidado.
• Para peças com acabamento em resina colorida, evite exposição prolongada ao sol e não utilize produtos ácidos, pois podem danificar o acabamento.

Métodos de limpeza recomendados 

Atenção: o Monzi é um produto ácido e, se usado em excesso, pode danificar a prata. Recomendamos intercalar a limpeza com outros métodos apresentados aqui para preservar o brilho e a durabilidade das suas joias. Temos também vídeos no nosso Instagram mostrando o passo a passo da manutenção com o Monzi.

1. Flanela mágica: A limpeza com Flanela Mágica deve ser feita após o uso, para retirar impurezas e polir a peça. Passe delicadamente a flanela realizando movimentos circulares, cuidando especialmente de correntes para evitar que quebrem. Dependendo do nível de oxidação, pode ser necessário polimento profissional (em joalheria ou ourives).
2. Limpeza com creme dental branco: O creme dental branco pode ser usado para polimento final, esfregando delicadamente a peça, lavando em seguida com água corrente e detergente neutro, seque bem antes de armazenar.
3. Limpeza com papel alumínio: Para peças com detalhes pequenos, utilize papel alumínio: ferva cerca de meio litro de água com pedaços de alumínio, desligue o fogo, mergulhe as peças por 20 minutos, depois lave com detergente neutro e seque bem.
4. Limpeza com Bicarbonato: Também é possível limpar com bicarbonato de sódio e sal: coloque duas colheres de bicarbonato, uma de sal e meio litro de água, aqueça, despeje sobre as peças embrulhadas em papel alumínio e deixe por 5 a 10 minutos. Retire com cuidado, lave e seque bem.
5. Limpeza com o Monzi: O Limpa Pratas Monzi deve ser usado com cuidado, seguindo as instruções: mergulhe as peças por no máximo 10 segundos, lave com água corrente e detergente neutro, seque bem, e utilize pinça ou luva para evitar contato com as mãos. O produto pode ser reutilizado após o procedimento.

Realizando manutenção adequada e seguindo nossas recomendações de uso, suas joias terão durabilidade e brilho por muito tempo.
Em caso de dúvidas sobre cuidados ou manutenção das suas joias, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento.